Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Hier leggen we uit hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens.

Laatst bijgewerkt: 29 november 2025

1. Inleiding

Spoed Ongedierte ("wij", "ons" of "onze") hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij deze gebruiken.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Spoed Ongedierte via onze website spoedongedierte.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
  • Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, KVK-nummer (indien van toepassing)
  • Aanvraaggegevens: informatie over uw ongedierteprobleem, gewenste diensten
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het uitvoeren van onze diensten en het behandelen van uw aanvraag
  • Communicatie met u over onze diensten
  • Het verbeteren van onze website en diensten
  • Het naleven van wettelijke verplichtingen
  • Facturatie en administratie

4. Rechtsgrond

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u een dienst bij ons afneemt
  • Toestemming: wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven
  • Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten
  • Wettelijke verplichting: wanneer dit wettelijk verplicht is

5. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan bijvoorbeeld zijn:

  • Onderaannemers die namens ons diensten uitvoeren
  • Leveranciers van IT-diensten en hosting
  • Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

In het algemeen bewaren wij uw gegevens:

  • Klantgegevens: 7 jaar na de laatste dienstverlening (fiscale bewaarplicht)
  • Offerteaanvragen: 1 jaar na aanvraag indien deze niet resulteert in een opdracht
  • Website analytics: maximaal 26 maanden

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Deze maatregelen omvatten onder andere:

  • SSL-versleuteling van onze website
  • Beveiligde opslag van gegevens
  • Toegangsbeperking tot persoonlijke gegevens
  • Regelmatige back-ups

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

Inzage

Recht op inzage van uw gegevens

Rectificatie

Recht op verbetering van onjuiste gegevens

Verwijdering

Recht op verwijdering van uw gegevens

Beperking

Recht op beperking van verwerking

Dataportabiliteit

Recht op overdracht van gegevens

Bezwaar

Recht om bezwaar te maken

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website.

Analytische cookies

Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren.

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet goed functioneren als u cookies uitschakelt.

10. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy praktijken van deze externe websites. Wij adviseren u om het privacybeleid van deze websites te lezen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Wij adviseren u om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via onze website of per e-mail.

12. Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, dan vragen wij u om direct contact met ons op te nemen. Wij zullen ons best doen om uw klacht zo snel mogelijk op te lossen.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit is de toezichthouder op het gebied van privacybescherming in Nederland.

13. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen:

Spoed Ongedierte

Heeft u vragen over uw privacy?

Neem direct contact met ons op. Wij helpen u graag verder met al uw vragen over privacy en gegevensbescherming.

Snelle respons binnen 24 uur

100% veilige gegevensverwerking

AVG-compliant