Hier vindt u onze algemene voorwaarden voor de dienstverlening van Spoed Ongedierte.
Laatst bijgewerkt: 29 november 2025
In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Spoed Ongedierte en de opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3.1 Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Een offerte is geldig gedurende 30 dagen, tenzij een andere geldigheidsduur in de offerte is vermeld.
3.3 Kennelijke fouten of vergissingen in de offerte kunnen niet aan Spoed Ongedierte worden gebonden.
3.4 Een offerte is gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte accepteert of wanneer Spoed Ongedierte begint met de uitvoering van de werkzaamheden.
4.2 Bij spoedopdrachten kan de overeenkomst ook telefonisch of per e-mail tot stand komen.
4.3 Mondelinge afspraken zijn slechts bindend nadat deze schriftelijk door Spoed Ongedierte zijn bevestigd.
5.1 Spoed Ongedierte zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
5.2 De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige toegang tot de locatie waar de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd.
5.3 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanwezig zijn van alle benodigde faciliteiten zoals water, elektriciteit en veilige toegang.
5.4 Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de werkzaamheden niet volgens de oorspronkelijke planning kunnen worden uitgevoerd, zal Spoed Ongedierte de opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.
5.5 Spoed Ongedierte heeft het recht derden in te schakelen voor de uitvoering van de overeenkomst.
6.1 Opgegeven termijnen zijn indicatief en gelden als streeftermijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6.2 Bij spoedopdrachten zal Spoed Ongedierte zich inspannen om binnen 24 uur ter plaatse te zijn.
6.3 Overschrijding van termijnen geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van grove nalatigheid.
7.1 Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
7.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
7.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Spoed Ongedierte gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.
7.4 Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen ten laste van de opdrachtgever, met een minimum van 15% van het openstaande bedrag.
7.5 Spoed Ongedierte heeft het recht een vooruitbetaling of zekerheid te vragen alvorens tot uitvoering over te gaan.
7.6 Meerwerk wordt separaat gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.
8.1 Bij annulering door de opdrachtgever zijn de volgende annuleringskosten verschuldigd:
8.2 Indien de opdrachtgever niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip, wordt dit beschouwd als annulering en zijn de kosten als bedoeld in 8.1 verschuldigd.
9.1 Spoed Ongedierte is jegens de opdrachtgever slechts aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een aan Spoed Ongedierte toe te rekenen tekortkoming.
9.2 De aansprakelijkheid van Spoed Ongedierte is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
9.3 Spoed Ongedierte is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
9.4 De opdrachtgever vrijwaart Spoed Ongedierte voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden.
9.5 Klachten dienen binnen 8 dagen na voltooiing van de werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld, bij gebreke waarvan de opdrachtgever geacht wordt de werkzaamheden te hebben goedgekeurd.
10.1 Spoed Ongedierte garandeert de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden conform de in de overeenkomst gemaakte afspraken.
10.2 Een garantie geldt alleen indien de opdrachtgever zich houdt aan de door Spoed Ongedierte gegeven adviezen en aanwijzingen.
10.3 De garantie vervalt indien de opdrachtgever zonder toestemming van Spoed Ongedierte zelf wijzigingen aanbrengt of door derden laat aanbrengen.
10.4 Specifieke garantietermijnen worden per dienst afzonderlijk overeengekomen en schriftelijk bevestigd.
11.1 Spoed Ongedierte is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan: oorlog, oproer, mobilisatie, brand, wateroverlast, overheidsmaatregelen, stakingen, bedrijfsstoornissen, uitval van internet, stroomstoring en andere omstandigheden buiten de wil van Spoed Ongedierte.
11.3 Bij overmacht heeft Spoed Ongedierte het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door Spoed Ongedierte ontwikkelde werkwijzen, adviezen en documentatie berusten uitsluitend bij Spoed Ongedierte.
12.2 Het is de opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming de onder 12.1 genoemde materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen.
13.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
13.2 Spoed Ongedierte verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.
13.3 De opdrachtgever geeft Spoed Ongedierte toestemming om foto's van de locatie en de uitgevoerde werkzaamheden te maken voor administratieve en kwaliteitsdoeleinden.
14.1 Op alle overeenkomsten tussen Spoed Ongedierte en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Spoed Ongedierte is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
14.3 Partijen zullen zich inspannen om geschillen in onderling overleg op te lossen alvorens een beroep te doen op de rechter.
15.1 Spoed Ongedierte behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
15.2 Wijzigingen worden van kracht zodra zij zijn gepubliceerd op de website van Spoed Ongedierte.
15.3 Op reeds bestaande overeenkomsten blijven de ten tijde van het sluiten van de overeenkomst geldende voorwaarden van toepassing.
16.1 In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist Spoed Ongedierte.
16.2 Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
16.3 De meest recente versie van deze algemene voorwaarden is altijd te vinden op onze website.
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Met duidelijke afspraken en transparante voorwaarden. Neem vandaag nog contact op voor professionele hulp.
24/7 Bereikbaar
Gecertificeerd & Verzekerd
Geen Verborgen Kosten